Сиэтл
Это ваш город?
Выбрать магазин
Что с моим заказом?
Введите номер заказа
Статус:
Бесплатный звонок по России 8 800 550 53 50 Магазин: Ежедневно 09:00 - 18:00 Для юр. лиц: ПН-ПТ 09:00 - 19:00
КАТАЛОГ

Оплата

Любой заказ, сделанный на нашем сайте, можно оплатить онлайн — банковской картой Visa или MasterCard, наличными деньгами при получении оборудования или безналичным расчетом.

Оплата банковской картой Visa, MasterCard или МИР. mir.jpg

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»
alfa1.jpg


Чтобы оплатить заказ банковской картой на сайте, необходимо при оформлении заказа выбрать способ оплаты: "Оплата картой".

Безналичный расчет

После оформления заказа на указанный Вами почтовый ящик придёт письмо с данными по заказанному товару и реквизитами для оплаты.

Наличными при получении товара и оборудования

Оплата наличными при получении товара в магазинах Мастер-Инструмент

visa.zashita.jpg

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». 

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту  

Случаи отказа в совершении платежа:
o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
o данные банковской карты введены неверно;
o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефону: -+7 (926) 093-35-43 33.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата


Настоящие правила возврата Товара (далее – «Правила») составлены в соответствии c Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон»)
Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
• до момента получения товара в любой момент;
• в течение 7 (семи) дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).


Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Мастер-Инструмент:


Если по каким-либо причинам Вы решили вернуть оборудование, приобретенное в нашем интернет-магазине, то сделать это очень просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
• сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
• сохранение потребительских свойств товара;
• наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

В случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (т.е. по индивидуальным размерам и пр.) вернуть его нельзя.

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования в адрес пункта возврата (в случае пересылки Товара - с даты получения Требования)

Интернет магазин Мастер-Инструмент не несет ответственность за действия иных курьерских служб, и/или почтовых служб, и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.
В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона. Претензии Покупателя, связанные с повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются курьерской компании, и/или почтовой службе, и/или третьим лицам, повредившим Товар в процессе доставки и/или пересылки.

Возврат товара ненадлежащего качества (с дефектом), а также неверно доставленного товара приобретенного в интернет-магазине Мастер-Инструмент:


Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является недостатком Товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность могут быть проверены Покупателем в момент доставки Заказа.

В случае обнаружения в Товаре недостатка, Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (при отказе от исполнения договора купли-продажи Покупатель должен передать Товар в пункт возврата Товара в полном объеме, согласно заказа) При частичном возврате стоимость доставки Покупателю не возмещается.

При возврате Товара ненадлежащего качества, а также неверно доставленного товара Покупателю возмещается его полная стоимость, а также компенсируется доставка, обратная пересылка и экспертиза (если таковые были).

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования в адрес пункта возврата (в случае пересылки Товара - с даты получения Требования) В случае возврата Товара с недостатками в пределах гарантийного срока, требование подлежит удовлетворению в течение 20 (двадцати) дней, в связи с необходимостью проверки качества такого товара Продавцом.

Убедительная просьба — обязательно указывать в бланке возврата полную сумму к возврату (с учетом пересылки и т.п.), а также прикладывать чек (квитанцию) за обратную пересылку в Товар или присылать на электронную почту magazin@master-instrument.ru. В случае отсутствия чека за пересылку деньги будут перечислены только за сам товар.

Порядок оформления возврата товара:

1. Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет

2. Подготовить комплект документов:
а) заполненный Бланк возврата. (Скачать бланк
В бланке возврата просьба обратить особое внимание на поля с указанием счетов. Для проведения возврата требуется заполнить ваш личный расчетный счет, кор. счет банка, БИК, название банка. Мы рекомендуем звонить в банк и уточнять данную информацию.
б) заполненные печатными буквами ФИО (или копия паспорта — 2 страница). В случае, если прочесть данные из бланка невозможно (ФИО, реквизиты, сумма возврата), магазин не сможет перечислить денежные средства по возврату; Убедительная просьба – в случае ошибки со стороны магазина (причина № 3) или дефекта товара (причина №4) кратко указывать суть причины на самом бланке возврата.
в) копия чека об оплате / квитанция об оплате / электронное уведомление об оплате или заполненный бланк на утерю чека с указанием свидетеля покупки (в случае его утраты)— статья 26.1 п.4 ЗоЗПП (Скачать бланк)
г) в случае возврата товара ненадлежащего качества по истечению гарантийного срока необходимо также предоставить заключение экспертного бюро (оригинал), копию чека об оплате услуг эксперта. Обращаем ваше внимание, что заключение эксперта должно соответствовать требованиям Федерального закона от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

3. Подготовить все вышеперечисленные документы совместно с возвращаемым товаром и обратиться в службу доставки (позвонить в колл-центр  +7 (926) 093-35-43). В накладной указывать адрес возврата товара: г. Москва, улица Адмирала Корнилова, д. 1, ТК «Автомастер», пав. К10, для склада интернет-магазина.

Доставка возврата оплачивается покупателем.

Обращаем Ваше внимание: в соответствии со ст.22 Закона РФ №2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи с установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества. 


Отказ от Товара, оплаченного электронными деньгами или банковским переводом в момент подтверждения оператором заказа или доставка заказа 


В случае, если Вы оплатили заказ картой или с помощью электронного кошелька, но затем приняли решение отказаться, Ваши действия:

• Отправить по адресу электронной почты magazin@master-instrument.ru нижеследующие документы:

1. Заполненный Бланк отказа (Скачать бланк); 
В бланке отказа убедительная просьба обратить внимание на реквизиты (обязательны к заполнению р/с, кор счет банка, наименование банка, номер карты, с которой происходила оплата (последние 4 цифры).

2. Электронная квитанция об оплате / электронное уведомление об оплате / выписка с карты. 
Возврат будет осуществлен только на тот счет, с которого производилась оплата.
Внимание! Мы рекомендуем запрашивать в банке реквизиты, чтобы исключить возможные ошибки и неточности при заполнении банковских данных в бланках возврата/ отказа.

Порядок возврата денежных средств


Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата в течение 10 (десять) дней со дня получения Товара и полного перечня документов пунктом возврата (в случае пересылки Товара - с даты получения Требования) В случае возврата Товара с недостатками в пределах гарантийного срока, требование подлежит удовлетворению в течение 20 (двадцать) дней, в связи с необходимостью проверки качества такого товара Продавцом.

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность (ст. 185.1 ГК РФ) При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

В случае оплаты заказа по безналичному расчету, возврат будет осуществляться только на тот счет, к которому привязана карта, с которой происходила оплата. В бланке возврата указывайте реквизиты счета (карты), которой вы оплачивали.

ИП Мальцева Екатерина Анваровна
Юридический адрес: 143080, Россия, Московская обл., Одинцовcкий р-н, п. Лесной Городок, ул. Банковская, д. 6
ИНН 503227498541
ОГРНИП 317502400015041
Банковские реквизиты:  
Корреспондентский счет банка 30101810200000000593        БИК 044525593
Расчетный счет предприятия 40802810902300002824             АО "АЛЬФА-БАНК"  г. Москва
Телефон: +7 (926) 093-35-43
e-mail: magazin@master-instrument.ru

Информация на данном интернет-сайте носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Для получения исчерпывающей информации о стоимости и характеристиках, габаритах и весе товаров обращайтесь к менеджерам по продажам.
Выберите город
Введите или выберите ваш регион или город
Алматы Ангарск Архангельск Астана Барнаул Белгород Бийск Благовещенск Братск Брянск Бугульма Великие Луки Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Вологда Воронеж Грозный Екатеринбург Иваново Ижевск Иркутск Казань Калуга Караганда Кемерово Киров Костанай Кострома Котлас Краснодар Курск Липецк Махачкала Минск Москва Мурманск Набережные Челны Нальчик Нижневартовск Нижний Новгород Новокузнецк Новосибирск Обнинск Омск Орел Пенза Пермь Петропавловск-Камчатский Псков Пятигорск Ростов на Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Сарапул Саратов Северодвинск Симферополь Смоленск Ставрополь Старый Оскол Сургут Тамбов Тверь Тольятти Тула Тюмень Ульяновск Уфа Хабаровск Чебоксары Челябинск Череповец Южно-Сахалинск Ярославль
Наверх